Hoe zorg ik ervoor dat we als organisatie kwaliteit leveren, aantoonbaar juist en efficiënt werken en continu verbeteren?
Standaardisatie van werkwijzen en dienstverlening
Als organisatie wil je de juiste werkwijzen kunnen overdragen, kunnen aantonen en gestructureerd kunnen verbeteren. Dat kan alleen als je werkwijzen zijn vastgelegd.
Oplossing
Samen met de specialisten op de werkvloer ontwikkelen we duidelijke procesbeschrijvingen, procedures, werkinstructies en aanvullende naslaginformatie. We zorgen ook voor overdracht en uitleg naar je medewerkers. Ook richten we het beheer in met document management en content management systemen.
Resultaat
Je medewerkers werken efficiënt en leveren de afgesproken kwaliteit. Ze zijn betrokken en gemotiveerd. Bij audits kun je je werkwijzen aantonen. Doordat je werkwijzen zijn vastgelegd, kun je deze gestructureerd verbeteren.
