De uitdaging

Trioliet is marktleider in voertechniek voor de rundveehouderij en levert wereldwijd voermengwagens en voersystemen via een uitgebreid dealernetwerk. Dealers, gebruikers en medewerkers moeten altijd toegang hebben tot actuele informatie voor gebruik, installatie en onderhoud van de machines. Daarom heeft Trioliet de verouderde informatieomgeving vervangen door het Content Delivery Portal (CDP) van Eluxis.

Oplossing

Trioliet had reeds ruim 300 bestaande handleidingen, service-manuals en installatievoorschriften. Deze worden in meerdere talen in het CDP aangeboden aan de ruim 600 dealers. Daarnaast gebruikt Trioliet voor het maken van informatie het IDS Component Content Management Systeem van Eluxis. Vanuit IDS kan de actuele informatie met alle relevante kenmerken en in alle talen direct naar het CDP gepubliceerd worden.

Dealers en gebruikers kunnen op het CDP inloggen. De informatie die ze kunnen vinden is afhankelijk van hun rechten. In het CDP is alle informatie op basis van de kenmerken geordend en voor gebruikers beschikbaar. Op deze manier kunnen de dealers en gebruikers snel de voor hen relevante documenten vinden en in de gewenste taal raadplegen.

Resultaat

Voor de gebruikers en dealers biedt dit: alle actuele informatie snel beschikbaar, eenvoudig zoeken en filteren op kenmerken (faceted search) en alle taalvarianten van de documentatie binnen handbereik.